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Département de service: les innovations pour offrir une expérience client d’exception
Département de service: les innovations pour offrir une expérience client d’exception

Pour se démarquer de la concurrence, les concessionnaires redoublent d’efforts pour constamment innover et proposer à leurs clients, un service de qualité pour amplement les satisfaire et essayer de les…
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Ce que les étudiants en école de mécanique doivent savoir sur les traitements antirouille
Ce que les étudiants en école de mécanique doivent savoir sur les traitements antirouille

Pour protéger leur véhicule des conditions climatiques parfois extrêmes, les Québécois savent l’importance d’appliquer un traitement antirouille pour garder en bon état leur investissement. Même si beaucoup de constructeurs redoublent…
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Usure des pneus: conseils pour bien informer les clients pour les étudiants en école de mécanique
Usure des pneus: conseils pour bien informer les clients pour les étudiants en école de mécanique

Au même titre que les liquides, l’huile ou les filtres, les pneus, qu’ils soient toutes saisons ou d’hiver, font partie des éléments à entretenir et à inspecter. Plusieurs indices permettent…
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Produits de finition: les nouveautés à découvrir pour les conseillers en carrosserie
Produits de finition: les nouveautés à découvrir pour les conseillers en carrosserie

Pour les automobilistes, la préoccupation principale, lors d’un dommage extérieur sur leur véhicule, est de le retrouver avec sa beauté d’origine une fois les réparations, les apprêts et les enduits…
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Faire face aux vagues de rappels : les défis à résoudre
Faire face aux vagues de rappels : les défis à résoudre

En quelques années, le nombre de rappels n’a cessé d’augmenter dans l’industrie automobile. On se souvient tous des accélérateurs coincés chez GM, un problème qui a forcé le rappel de…
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L’éclairage d’atelier: les répercussions sur les activités quotidiennes
L’éclairage d’atelier: les répercussions sur les activités quotidiennes

Généralement peu considéré, l’éclairage en atelier de mécanique est pourtant essentiel pour diverses raisons. En effet, en plus de contribuer au confort et à la sécurité, il a des répercussions…
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Utilisation du cric : guide de prévention pour les étudiants en mécanique automobile
Utilisation du cric : guide de prévention pour les étudiants en mécanique automobile

Pour les mécaniciens, l’une des tâches les plus délicates réside dans les réparations qui nécessitent un levage de l’équipement. Il n’est d’ailleurs pas rare que des accidents surviennent au moment…
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Ajustement des pièces de carrosserie: ce que les étudiants en estimation des réclamations doivent savoir
Ajustement des pièces de carrosserie: ce que les étudiants en estimation des réclamations doivent savoir

Au cours des 15 dernières années, la configuration des carrosseries a considérablement évolué et nécessite qu’on y porte une attention toute particulière. En effet, il devient aujourd’hui bien plus complexe…
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Tout sur le freinage régénératif pour les étudiants suivant une formation en mécanique automobile
Tout sur le freinage régénératif pour les étudiants suivant une formation en mécanique automobile

Dans l’industrie automobile, le freinage régénératif est utilisé pour les voitures électriques et hybrides. Le système offre de nombreux avantages en capturant l’énergie cinétique et en la transformant en énergie…
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Guide pour prévenir la perte d’une roue pour les étudiants en école de mécanique automobile
Guide pour prévenir la perte d’une roue pour les étudiants en école de mécanique automobile

Suite à l’installation de nouveaux pneus, il arrive parfois que des clients se plaignent de la perte d’une roue. Bien qu’exceptionnel, ce genre de situation est la cause d’une multitude…
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