CAMPUS DE MONTRÉAL
Aviseur Technique (Conseiller Technique)
Formation en classe et laboratoire informatique. Formation théorique et pratique sur le métier, le processus client, les communications avec le client et les connaissances techniques requises pour occuper un poste de conseiller technique dans divers environnements de service automobile.
Être âgé de 18 ans au moment de l’inscription à L’École de L’Automobile et passer une entrevue de qualification pertinente à une école de formation professionnelle.
Centre de formation mécanique jouissant d’une excellente réputation à travers le Canada, L’École de L’Automobile a conçu une méthode d’évaluation qui lui est propre. L’évaluation consiste en une série de tests. Un certificat reconnu par l’industrie automobile est émis conditionnellement à la réussite du programme.
L’École de L’Automobile vous propose différentes méthodes visant à faciliter le financement de vos études. Un conseiller aux admissions se fera un plaisir de vous fournir les informations pertinentes; les frais de scolarité peuvent être déductibles d’impôt.
Les possibilités d’emplois sont excellentes au Québec. L’industrie connaît présentement une pénurie de conseillers au service qualifiés et on estime que le nombre de personnes qui entrent sur le marché du travail est largement inférieur au nombre des personnes qui se retireront au cours des 10 prochaines années.
Selon les offres d’emploi publiées, le salaire attribué au poste de conseiller technique se situe entre 45 000 $ et 85 000 $ selon l’expérience et la capacité de celui-ci à vendre des services ou produits
- Description de tâches du conseiller au service
- Communication avec le client : techniques de communications efficaces, écoute, objections, services complémentaires, satisfaction du client, techniques de vente, techniques de communication téléphoniques.
- Préparation du bon de travail, logiciel ADP, estimation approximatives des travaux à réaliser.
- Progrès des travaux, contrôle de qualité : propreté, inspection, facturation, etc,
- Loi de la protection du consommateur.
- Connaissances techniques : systèmes automobiles, entretien préventif, productivité, garanties.
Pourquoi L’École de L’Automobile?
Voici 3 raisons de choisir L’École de L’Automobile :
Accéder rapidement au marché du travail
Au moins 50% du temps passé en atelier
