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Pleins feux sur le métier de conseiller technique

Pour assurer l’accueil du client qui se présente en atelier et répondre à ses besoins pour un entretien de son véhicule ou pour un problème mécanique, le conseiller technique joue…
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Les spécifications mécaniques du nouveau multisegement XT5 de Cadillac

Récemment dévoilé lors du Salon de Dubaï et de Los Angeles, le tout nouveau multisegment XT5 de Cadillac succédera très prochainement à l’utilitaire sport SRX. Le constructeur américain espère ainsi…
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Introduction aux étapes d’une communication efficace par téléphone pour aviseur technique

Pour assurer la satisfaction des clients, répondre aux objections ou bien même vendre des services ou des produits complémentaires, les étudiants qui suivent une formation aviseur technique devront dans leur…
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Guide pour les étudiants en mécanique auto: le balancement des pneus

Afin d’assurer une conduite confortable et éviter une usure prématurée des pneus, des organes de suspension, de direction et des roulements du véhicule, l’équilibrage des pneus fait partie des techniques…
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Amateur de mécanique auto, découvrez les choix de l’AJAC

Le mois dernier, 80 journalistes de l’Association des journalistes automobile du Canada (AJAC) ont testé plus de 40 nouveaux véhicules pendant quatre jours au Canadian Tire Motorsports Park à Clarington…
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Découvrez les meilleurs pneus d’hiver selon l’APA

Chaque année, l’APA (Association pour la protection des automobilistes) présente le classement des meilleurs pneus d’hiver en fonction d’une série de tests réalisés par des experts indépendants. Cette année, les…
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Guide pour l’estimateur en dommages: le débosselage sans peinture de la carrosserie d’une auto

S’il existe plusieurs méthodes de réparation des dommages sur la carrosserie des véhicules, le procédé de débosselage sans avoir recours à de la peinture gagne en popularité auprès des automobilistes….
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Les véhicules électriques qui vont cartonner au Québec

Le mois dernier, le gouvernement provincial a annoncé  qu’il investira 420 millions de dollars pour l’électrification des transports au cours des cinq prochaines années. L’un des objectifs fixés par cet…
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Les meilleures pratiques de fidélisation de la clientèle pour aviseur technique

Parmi les tâches qui seront confiées à nos étudiants d’école de conseiller technique se trouve celle de la fidélisation de la clientèle. Un enjeu important à prendre en considération pour…
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Passionnés de mécanique auto, découvrez la voiture autonome du futur

C’est dans le cadre du 44e Salon de l’automobile de Tokyo que le constructeur Nissan a présenté en exclusivité son concept de voiture autonome, le Nissan IDS (Nissan Intelligent Driving)….
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