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Évaluation d’une réparation: ce que les aviseurs techniques doivent savoir
Évaluation d’une réparation: ce que les aviseurs techniques doivent savoir

La réparation d’une automobile pour un client passe d’abord par l’élaboration d’une évaluation écrite, lorsque les travaux à effectuer dépassent la somme de 100 $. L’évaluation permet d’éclairer le consommateur…
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Guide sur le suivi des clients pour aviseur technique
Guide sur le suivi des clients pour aviseur technique

Pour les gérants, l’importance de fidéliser les clients et de créer de nouvelles opportunités d’affaires est primordiale pour assurer une meilleure rentabilité des ateliers. Dans leur carrière professionnelle, nos étudiants…
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Introduction aux étapes d’une communication efficace par téléphone pour aviseur technique
Introduction aux étapes d’une communication efficace par téléphone pour aviseur technique

Pour assurer la satisfaction des clients, répondre aux objections ou bien même vendre des services ou des produits complémentaires, les étudiants qui suivent une formation aviseur technique devront dans leur…
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Les meilleures pratiques de fidélisation de la clientèle pour aviseur technique
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Parmi les tâches qui seront confiées à nos étudiants d’école de conseiller technique se trouve celle de la fidélisation de la clientèle. Un enjeu important à prendre en considération pour…
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