Articles par sujet: conseiller technique automobile

Dans les ateliers de mécanique automobile, les fiches clients sont essentielles pour permettre aux techniciens, mécaniciens et aviseurs techniques d’avoir à portée de main l’historique des réparations effectuées sur les…
En Savoir plus

Le monde de l’automobile est en constante évolution, tant pour les constructeurs que pour les acteurs du marché secondaire comme les ateliers de mécanique. Grâce aux nouvelles technologies ainsi qu’au…
En Savoir plus

On pourrait croire que, moins on utilise un véhicule plus il sera en mesure de traverser les années en restant en bon état. Cette idée est pourtant fausse, puisque les…
En Savoir plus

Les automobilistes qui se rendent en atelier par obligation ou par précaution pour faire réparer leur véhicule ne le font jamais par plaisir. Au moment de se présenter au service,…
En Savoir plus

Lorsqu’un nouveau client se rend en atelier, c’est toujours l’occasion pour les mécaniciens d’effectuer une inspection complète afin de détecter les réparations majeures à effectuer à court, moyen et long…
En Savoir plus

Il arrive souvent que des clients se présentent en atelier pour effectuer une réparation ou une rotation des pneus, et que les mécaniciens constatent que les freins de leur véhicule…
En Savoir plus

Les nouvelles générations de batteries que l’on trouve sur le marché sont de plus en plus performantes et requièrent désormais l’adoption de nouvelles procédures. Les gestes routiniers qui s’effectuaient autrefois…
En Savoir plus

Les aviseurs techniques occupent un rôle stratégique important pour assurer le lien entre le mécanicien et la clientèle. De l’accueil en passant par l’écoute des besoins des clients, la vente…
En Savoir plus

Les aviseurs techniques occupent un rôle de premier plan dans les ateliers de mécaniques pour assurer le lien entre le client et le mécanicien. Grâce à leurs connaissances techniques et…
En Savoir plus

Avec les logiciels de gestion de la relation client, les concessionnaires sont en mesure de collecter plus d’information sur leurs clients. Ces données récoltées, lorsqu’elles sont utilisées à bon escient,…
En Savoir plus