Articles par sujet: conseiller aux opérations

Guide pour une gestion efficace de la relation client pour les conseillers aux opérations
Guide pour une gestion efficace de la relation client pour les conseillers aux opérations

La vente de services d’entretien et la fidélisation des clients sont deux étapes importantes qui nécessitent une bonne préparation. En plus d’utiliser une communication adaptée, d’être à l’écoute et d’offrir…
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Démarreur à distance: un système en pleine évolution
Démarreur à distance: un système en pleine évolution

Les démarreurs à distance sont des systèmes qui ont fait leurs preuves et qui sont particulièrement utiles au pays, pendant l’hiver. Introduits sur le marché à la fin des années…
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Les  réparations mineures les plus rentables en atelier de carrosserie
Les réparations mineures les plus rentables en atelier de carrosserie

Entre les différentes étapes de réparation d’un dommage automobile (l’estimation, l’approbation par l’assureur, l’attente des pièces), il n’est pas rare d’avoir des temps moins productifs que d’habitude en atelier de…
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Tout ce qu’il faut savoir sur l’entretien du frein de stationnement
Tout ce qu’il faut savoir sur l’entretien du frein de stationnement

Les automobilistes équipés d’une transmission automatique dans leur véhicule ont tendance à peu utiliser leur frein de stationnement. En laissant le système inactif trop longtemps, ce dernier peut être endommagé…
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Ce qu’il faut savoir sur les systèmes ADAS pour les conseillers aux opérations
Ce qu’il faut savoir sur les systèmes ADAS pour les conseillers aux opérations

Les systèmes d’aide à la conduite « Advanced Driver Assistance Systems (ADAS) » comprennent tous les systèmes conçus pour faciliter la tâche du conducteur et éviter les accidents. Introduits à…
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Tout ce qu’il faut savoir sur le roulement de roue pour les conseillers aux opérations
Tout ce qu’il faut savoir sur le roulement de roue pour les conseillers aux opérations

Chaque roue d’une automobile est équipée d’un roulement de roue, une pièce essentielle qui a pour rôle d’assurer la tenue de route et le confort de conduite. De forme cylindrique,…
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Système de stabilité: ce qu’il faut savoir sur son rôle et son importance pour les conseillers aux services
Système de stabilité: ce qu’il faut savoir sur son rôle et son importance pour les conseillers aux services

Les véhicules neufs  et récents sont aujourd’hui obligatoirement équipés d’un système de contrôle électronique de la stabilité qu’on appelle aussi ESC (Electronic Stability Control). Ce dernier permet, en situation d’urgence,…
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Sonde d’oxygène: une pièce essentielle au bon fonctionnement d’un moteur
Sonde d’oxygène: une pièce essentielle au bon fonctionnement d’un moteur

Les manufacturiers investissent beaucoup dans le développement de véhicules écologiques, mais aussi dans les nouvelles technologies pour les véhicules conventionnels, qui restent encore très populaires auprès des consommateurs. Pour réduire…
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Conformité des véhicules: ce que le conseiller aux opérations doit savoir
Conformité des véhicules: ce que le conseiller aux opérations doit savoir

Pour assurer la sécurité des automobilistes, certaines règles sont à respecter concernant les modifications apportées aux véhicules. Il n’est pas interdit d’effectuer des modifications esthétiques ou des améliorations de performance,…
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Moteur turbocompressé: ce qu’il faut savoir sur la consommation d’huile pour les conseillers aux opérations
Moteur turbocompressé: ce qu’il faut savoir sur la consommation d’huile pour les conseillers aux opérations

À la moindre négligence, le mauvais fonctionnement d’un turbocompressé et ses effets sur l’huile peuvent  conduire à des coûts de réparation particulièrement dispendieux. Lorsqu’une surconsommation d’huile est décelée, une vérification…
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