Articles par sujet: Aviseur technique

Achat de pneus en ligne: ce que le conseiller technique doit savoir
Achat de pneus en ligne: ce que le conseiller technique doit savoir

Les consommateurs sont toujours plus nombreux à privilégier les achats en ligne. Même si elle demeure pratique et facile, la démarche nécessite de prendre certaines précautions lorsqu’il s’agit d’acheter des…
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Ce que l’aviseur technique doit savoir sur la surconsommation d’huile des nouveaux véhicules
Ce que l’aviseur technique doit savoir sur la surconsommation d’huile des nouveaux véhicules

Les nouvelles générations de moteurs ont amené leur lot de technologies pour une meilleure durabilité, une réduction des émissions et de la consommation de carburant. Cependant, il arrive que certains…
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Communication 2.0: une stratégie gagnante pour les aviseurs techniques
Communication 2.0: une stratégie gagnante pour les aviseurs techniques

La communication par appel téléphonique avec la clientèle peut s’avérer parfois complexe lors des périodes les plus achalandées. Entre ceux qu’il faut contacter pour les informer d’une réparation supplémentaire, ceux…
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Idées reçues sur le carburant: ce que l’aviseur technique doit savoir
Idées reçues sur le carburant: ce que l’aviseur technique doit savoir

Il existe dans le monde de l’automobile, un certain nombre de mythes ou d’idées reçues qui, au fil du temps, n’ont cessé de perdurer et qui demeurent à ce jour,…
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Les meilleures pratiques pour tirer profit d’un logiciel de gestion client pour les conseillers techniques
Les meilleures pratiques pour tirer profit d’un logiciel de gestion client pour les conseillers techniques

Avec les logiciels de gestion de la relation client, les concessionnaires sont en mesure de collecter plus d’information sur leurs clients. Ces données récoltées, lorsqu’elles sont utilisées à bon escient,…
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Département de service: les innovations pour offrir une expérience client d’exception
Département de service: les innovations pour offrir une expérience client d’exception

Pour se démarquer de la concurrence, les concessionnaires redoublent d’efforts pour constamment innover et proposer à leurs clients, un service de qualité pour amplement les satisfaire et essayer de les…
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L’éclairage d’atelier: les répercussions sur les activités quotidiennes
L’éclairage d’atelier: les répercussions sur les activités quotidiennes

Généralement peu considéré, l’éclairage en atelier de mécanique est pourtant essentiel pour diverses raisons. En effet, en plus de contribuer au confort et à la sécurité, il a des répercussions…
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Guide sur la prévention des problèmes les plus courants de l’hiver pour les aviseurs techniques
Guide sur la prévention des problèmes les plus courants de l’hiver pour les aviseurs techniques

Le passage à l’automne est le moment opportun pour les automobilistes de faire vérifier leur véhicule et de tranquillement le préparer à affronter l’hiver. Une fois que toutes les précautions…
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Évaluation d’une réparation: ce que les aviseurs techniques doivent savoir
Évaluation d’une réparation: ce que les aviseurs techniques doivent savoir

La réparation d’une automobile pour un client passe d’abord par l’élaboration d’une évaluation écrite, lorsque les travaux à effectuer dépassent la somme de 100 $. L’évaluation permet d’éclairer le consommateur…
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Ce qu’il faut savoir sur le changement d’huile pour les conseillers techniques
Ce qu’il faut savoir sur le changement d’huile pour les conseillers techniques

Avec des véhicules de plus en plus performants et des huiles de meilleure qualité, l’intervalle pour changer l’huile d’un moteur n’est plus la même qu’auparavant. Avant les années 2000, une…
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