Articles par sujet: Programmes

Achat de pneus en ligne: ce que le conseiller technique doit savoir
Achat de pneus en ligne: ce que le conseiller technique doit savoir

Les consommateurs sont toujours plus nombreux à privilégier les achats en ligne. Même si elle demeure pratique et facile, la démarche nécessite de prendre certaines précautions lorsqu’il s’agit d’acheter des…
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Préparation d’une estimation: ce qu’il faut savoir sur les directives et les procédures
Préparation d’une estimation: ce qu’il faut savoir sur les directives et les procédures

Pour effectuer une estimation complète, les estimateurs doivent prendre en considération plusieurs éléments et respecter certains critères pour que les assurances puissent fonctionner sans embûche, et pour assurer les réparations…
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Ce qu’il faut savoir sur les pneus intelligents pour les commis aux pièces
Ce qu’il faut savoir sur les pneus intelligents pour les commis aux pièces

Ces vingt dernières années, l’industrie du pneu a considérablement évoluée. En plus de proposer des produits de plus en plus performants et sécuritaires, les manufacturiers ne cessent d’investir dans la…
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Ce que l’aviseur technique doit savoir sur la surconsommation d’huile des nouveaux véhicules
Ce que l’aviseur technique doit savoir sur la surconsommation d’huile des nouveaux véhicules

Les nouvelles générations de moteurs ont amené leur lot de technologies pour une meilleure durabilité, une réduction des émissions et de la consommation de carburant. Cependant, il arrive que certains…
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Conformité des véhicules: ce que le conseiller aux opérations doit savoir
Conformité des véhicules: ce que le conseiller aux opérations doit savoir

Pour assurer la sécurité des automobilistes, certaines règles sont à respecter concernant les modifications apportées aux véhicules. Il n’est pas interdit d’effectuer des modifications esthétiques ou des améliorations de performance,…
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La vente complémentaire: le petit plus qui fait la différence pour les commis aux pièces
La vente complémentaire: le petit plus qui fait la différence pour les commis aux pièces

Si la réception et la gestion des pièces automobiles sont des tâches importantes du métier de commis aux pièces, la vente l’est tout autant pour assurer la rentabilité d’un point…
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Tout sur la répartition des tâches pour restaurer un dommage sur carrosserie
Tout sur la répartition des tâches pour restaurer un dommage sur carrosserie

La réparation d’une carrosserie nécessite la collaboration de différents intervenants pour chaque étape, de l’évaluation en passant par les commandes des pièces et  les travaux de réparation. Afin que l’ensemble…
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Moteur turbocompressé: ce qu’il faut savoir sur la consommation d’huile pour les conseillers aux opérations
Moteur turbocompressé: ce qu’il faut savoir sur la consommation d’huile pour les conseillers aux opérations

À la moindre négligence, le mauvais fonctionnement d’un turbocompressé et ses effets sur l’huile peuvent  conduire à des coûts de réparation particulièrement dispendieux. Lorsqu’une surconsommation d’huile est décelée, une vérification…
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À la découverte de la Volkswagen Arteon pour les étudiants en mécanique auto
À la découverte de la Volkswagen Arteon pour les étudiants en mécanique auto

La nouvelle Volkswagen Arteon au Salon de l’auto de Genève 2017 En présentant sa toute nouvelle berline de luxe Arteon au Salon de l’auto de Genève, le groupe Volkswagen nous…
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Communication 2.0: une stratégie gagnante pour les aviseurs techniques
Communication 2.0: une stratégie gagnante pour les aviseurs techniques

La communication par appel téléphonique avec la clientèle peut s’avérer parfois complexe lors des périodes les plus achalandées. Entre ceux qu’il faut contacter pour les informer d’une réparation supplémentaire, ceux…
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